D. 20.05 bestiller jeg en pakke fotopapir, og beløbet, kr. 97, trækkes straks fra min konto. Jeg modtager ikke varen, og forsøger at kontakte firmaet: det eneste tlf.nr. er til en svensk fakturaafd., der ikke kan hjælpe. Chatbotten er heller ikke til nogen hjælp. D. 26.05. mailer jeg til firmaet ang. min manglende vare. Først d. 1.06. hører jeg fra firmaet: ”det ser ud som om varen er fejlsorteret”. Jeg beder om at få mlne penge refunderet - det tager så op til 10 dage, bliver jeg oplyst om, selv om firmaet intet problem havde med at trække beløbet fra min konto i samme øjeblik, jeg havde afgivet min bestilling! Her handler jeg aldrig igen!