Hvordan returnerer jeg min vare?

Retur ved fejlkøb eller åbent køb

For at bytte et produkt eller returnere på åbent køb logger du ind på vores side. Derefter klikker du på "Retur" og derefter "Opret retur/reklamation" og følger instruktionerne. Du kan også kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med reklamationen. Tilbagebetaling sker efter godkendt retur.

OBS! Husk, at varen skal være i god stand.

Retur ved reklamation i forbindelse med en forkert leveret vare

For at reklamere over en defekt vare logger du ind på vores side. Derefter klikker du på "Retur" og derefter "Opret retur/reklamation" og følger instruktionerne.

Du kan også kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med reklamationen. At modtage et returnummer er ikke det samme som en godkendt reklamation. Efter godkendelse fra os vender vi tilbage med information om, hvordan du skal sende varen retur. Dette er for, at du ikke skal betale for fragten tilbage til os. Varen skal være os i hænde inden for 14 dage efter dette.

Ved godkendt reklamation sender vi dig en ny vare fragtfrit. Hvis vi i stedet skal kompensere dig gennem tilbagebetaling, sker dette via indsættelse på den konto, du har angivet i formularen, alternativt via det betalingskort/bankkonto, du betalte med.